Palautukset ja vaihdot

Haluamme varmistaa, että olet täysin tyytyväinen herkullisiin Halva-tuotteisiimme. Jos kuitenkin haluat palauttaa avaamattoman pakkauksen, voit tehdä sen 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Return Process

• 1.
  Tarkista tuotteen kunto

  Varmista, että elintarvikepakkaus on täysin avaamaton, vahingoittumaton ja alkuperäisessä kunnossaan. Avattuja elintarvikkeita ei voida palauttaa hygienia- ja turvallisuussyistä.

• 2.
  Ota yhteyttä asiakaspalveluun

  Ilmoita palautuksesta sähköpostitse osoitteeseen info@halva.fi. Mainitse viestissäsi tilausnumero ja palautettavat tuotteet saadaksesi palautusohjeet ja -tunnuksen.

• 3.
  Pakkaa ja lähetä

  Pakkaa tuotteet huolellisesti alkuperäiseen lähetyslaatikkoon tai vastaavaan tukevaan pakkaukseen. Vie paketti lähimpään noutopisteeseen saamasi palautustunnuksen kanssa.

• 4.
  Maksun palautus

  Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautetut tuotteet, palautamme rahat alkuperäiselle maksutavallesi 7 arkipäivän kuluessa.